远征活动的基本概念(三)

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第九章 挫折的处理 Frustration Management 正面期许Positive Expection 挫折感对一个成功的PILEUP处理是蛮重要的话题。那些对远征活动有意见的电台,他们觉...

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第九章 挫折的处理 Frustration Management

正面期许Positive Expection

挫折感对一个成功的PILEUP处理是蛮重要的话题。那些对远征活动有意见的电台,他们觉得从未成功的跟远征队至少通联一次,这就是造成远征活动的中挫折感的潜在根源。有些人认为处理不公,在频率上会以贬损的批判、调音(Carriers)以及其它令人不爽的型式来造成干扰。

因此在一大群电台中就要营造出高程度的正面期望。有几个方式可以达到目地。

掌握主导权 Staying Power

掌握主导就是其中一个最简单的方法。那就是:一次待在一个波段上好几个钟头,好好的"秀"给他们看看,不管传播状况怎样或PILEUP缩水与否,他们都有机会通联得到。待在同一波段可享有减少重复率及增加不同电台通联数的好处。

通联率 Rate

要降低整体潜在挫折感的有用的工具,简单地讲,就是把通联率提高。毫无疑问的,每个人想得到跟远征台QSO比较好的机会,就是希望其他电台都能快速进行。不仅是在有限时段里做到更多电台,也让所有人都可感受到远征台有能力且希望在活动结束前能够通到每一个电台。此外,跟据许多电台报告:通联率增加时,"盖台"就少了。此时跟朋友聊天所造成的情绪转移之类的情形就要降到最低。

区域号码 Call Areas

处理大型PILEUP以减少挫折感的另一套方法就是以区域号码方式去做。这套也许只适于较大型的PILEUP,但在任何情形下,它具有将呼叫电台按地区性划分成更公平竞争的好处。用这套方式,甚至于那些小天线及低功率的电台有机会提前到来。使用这套方式时有几个重要事项要考虑。

用区域号码工作的最重要的考虑就是要留意传播状况的持续性。尝试着在恶劣的传播上耍这招式时是没甚指望的;除非该传播状况正如你所愿。重要的是,认识到这种情况,你就须要特别地在该地区多花一点功夫。如果传播状况开通,你要以将全区域号码再细分的方式工作时就得特别重要。例如,假设你从非洲对着全美国的一个波段开通了,1到5区的人满意地跟你做完QSO睡叫去,但是传播也跟着退去,6到0区的电台岂会罢休。然而有许多情况下变化相当大,时间许可时,远征台可以在某一特别开通的传播状况下决定只对4区的电台工作,因为在其它开通状况,5及6区的机会实在太容易了。虽然如此,最终目地,就是要确定对所有区域用运作公平就好。

远征阿尔巴尼亚ZA1A,20米波SSB工作时的PILEUP大得吓人;大部份时候都用区域号码方式工作。但是,把区域号码再细分的作业也蛮满意的。事实上,有个晚上我们做了一百多个N4的电台,之后又做了一百台K4电台,接着又做到约一百台的W4。有几回,我们接触到美国西岸,传播状况实在太遭,最后我们只好完全地跳过西岸的尝试。那次通联率相当高,QSO成绩及品质也佳。

移动台 Portables

用区域号码工作时会有个讨厌的问题产生,那就是报说移动的电台。当远征台做到3区时,其他区的电台会滥用地说是"potable three"。这问题看起来不必小题大作也无需采取激烈的反应。这话题留在"疑难杂症编"再行讨论。

活动资讯 Information

DX'ers所关心的活动细节诸如:那些电台即将上线,他们用的甚么频率,他们各在何时工作及甚么时候收兵QRT等等,不时的要提供出来;这对他们来讲是蛮重要的。这些活动资讯可让DX'ers在为了要让他们记进簿子里而做个人策略的参考。虽然这些消息对DX'ers有帮助,但他们也不能依此资讯期望着说“约定时间一到,从电视机面前的沙发起身,走进房间跟远征台通联候再转回去客厅继续看足球大赛,顶多少看个"可口可乐"的广告”。如果是这样的话每个人也不必去探听消息了。

挫折感的处理——总结
(1)正面期许 Positive Expection

在远征台的频率中,制止"盖台"及避免制造QRM之一剂良方。

(2)掌握主导权及通联率 Staying Power and Rate

(a)持续地出现在波段上可巩固演出之正面印象。波段开通时尽量在同一频率工作。

(b)维持超高的QSO率会使远征追求者DX'ers的感觉是:"最后一定做得到的"无穷希望。做的越快越是有希望等到。

(3)QSO的工作方式:

一定要满足远征追求者DX'ers对QSO的渴求,QSO结束前应该让呼叫电台听得到他自己的呼号。

(4)区域号码

以区域号码方式工作能增加远征追求者DX'ers的希望。

(5)QSO

配以适当的QSO工作方式,远征台一定要坚持部份呼号的模式;不如此做的话仅会鼓励QSO时从中插叫的可能。

(6)内部管道、秘密频率及其它资讯

(a)内部通讯管道一定要放在正常通讯频率内。只要不是太忙的时候,PILEUP会耐心等候的。

(b)绝不允许在秘密频率上做QSO;每个电台必需有平等机会的远征台通联。大多数的人想取巧的从秘密频率中轻易地跟远征台通联。

(c)各种有关不同电台何时上线、占用甚么频率以及甚么时候QRT等资讯一定要提供众所周知。

第十章 疑难杂症篇 Problems

重复记录 Dupes

当DX'ers电台多一次重复地被记在簿子上,对于其它想跟稀有台做QSO的DX'ers们就变成更加困难。这些多余的QSO已经常的被提出批评;有些"老鸟"威胁似地建议不给他们QSL卡,更有人主张公布那些人的呼号。毫无疑问的,这种事实存在已久。但是为甚么有一些DX'ers要这么做的理由,则议论纷纷。

首先,我们把这个问题往大处着眼来看。已经发现到这些制造出大量重复QSO的DX'ers电台不是相当多。从一个大型远征活动的记录簿之统计分析里显示,绝大部份的(94%)DX'ers做出如此重复QSO的也只有一个。另外一个分析指出:50,000个QSO中(约有24,000个不同呼号),有420个电台做了2次以上的QSO(不到2%),而只有42个电台做了3次以上的QSO。每一个分析当中,做超次QSO电台的百分比大致相同。很显然的只有少数的DX'ers做了所谓超额重复的现像。

甚么是超额重复数?假使呼叫的电台感到刚刚做的不是很好的通联时,他会再来一次。这是双方值机者要为该次不完整的QSO负责任。如果涉及远征台操作不适当的QSO工作方式,造成很烂的"沟通"品质,那么必有一大票两次甚或三次以上的超额重复数产生。因为有理由相信远征台值机员要为这些重复QSO负一部份责任。要去做任何有关重复QSO的制裁不是明智的。

假使发生了重复情形,值机员千万不要在空中喝责。这种行为将只反应出远征台的负面,特别是那些呼叫电台认识你的时候,都会认为是犯规动作。因为那不是个甚么了不起的事情,如果要计较的话,最好就是在活动结束后再来处理。

移居电台 Portables

当我以区域号码工作时,通常并不仅仅是想把PILEUP分散为目的,更重要的是要藉着传播状况之利去对某地区做QSO。不幸的,总是有许多耐不住轮到他那区域号码或想混水摸鱼的电台。

此外,有很高百分比的DX'ers认为如果他们真是移居电台(在不是他呼号同区的地方上线),应该可以在两个地区呼叫。真是令人失望透顶!对于这种现像,有些人建议远征台应该拒绝移居电台的回应。

很不幸地,这种策略对于真正是搬到在该区的电台来讲,是种不当的惩罚。假使一个W1的电台住在W6,如果我不准他用6区的号码,某种意味下他将成为重度残障者。如此,我将失去表现远征台的控制准头。

事实上这个问题或许是言过其实,确实是有许多DX'ers电台误用区域号码的情形。但从另一个角度看,许多不是从他们呼号上看出来区域的电台,通常他们是不用"PORTABLE"编号的,而且只有当远征台用区域号码工作时,让我们听到这些"PORTABLE"像似违规,但事实上他们并不如此。此外,因为传播特性经常透露着令人迷惑的讯息,DX'ers用"PORTABLE"而不直接以正确的区域号报出来,对远征台言用意至明,应可避免。聪明的远征台不会拒绝把移居电台记在簿子里的。

发问 Question

或许呼叫电台不停的发问才是更严重的问题。看起来每个人想都把问到的活动讯息当作自己私藏品;这些问题包括:波段工作规划、QSL卡片收发管道、QTH(远征地点)、以及所有额外小道消息等。

显然地,任何此类的回答跟解释会降低作业效率与低QSO数。更叫人困扰的,似乎没有几个人听得下远征台回答这类问题的解释。但是经常同一个问题立刻又被接下来的呼叫电台再重复地发问,看起来真不可思议。一旦回答了任何问题,保证还有下个问题等着你!

也许对大部份的发问,最佳选择就是乾脆不做答复。值机员一定要定时的发布一些必要资讯,且避免对各别发问做答。这需要呼叫电台经常注意远征台所说的话。

盖台 Jammers

任何远征活动,工作频率被“盖台”是个非常严重的一件事。聪明的值机员要偶而听听他发射频率上有否“盖台”。最简单的对付方法就是比他大声。假使呼叫的电台听得到远征台的声音,“盖台”就无效。事实上,传播状况通常不管“盖台”多严重,都做得到世界某地区的QSO。假使不去理会,“盖台”老兄将是自己第一个撞壁(自讨没趣)的人,不久就会自行离去。

然而,除了单纯的对“盖台”实施加大功率反制,作业程序也能够进行并降低"盖台"的影响。也许这是最有效的技巧;增进正面期许,掌握最佳QSO工作方式。减少对通同一波段其它无关活动的干扰等等措施,如此就可消除"盖台"。

无论甚么原因造成“盖台”,任何情况下远征台一定要面对“盖台”;绝不退让到其它频率。通常都可能跟其它世界某些部份的地区继续通联,直到“盖台”无功而退。

疑难杂症——总结Problems——Summary
(1)重复记录 Dupes

(a)大多数的重复呼叫,都是呼叫电台不能确认他们的QSO是否已经记在远征台的簿子里。这种叫2次以上的电台,其百分比相当小。好几个统计资料显示这问题不是很大。对于此类问题的反应就无关紧要。

(b)远征台一定要想到许多他自己所做的重复QSO,也许源于不当的QSO工作方式,导致DX'ers为了把自己放进簿子里而多做了几次额外的尝试。

(c)对于重复呼叫的电台,活动期间,千万不要在空中大庭广众之下予以批评,要的话私下解决较好。某些情况下,梢做一些解除压力的反应,或许适当。但是诸如威胁不予寄发QSL卡片的制裁语气,切勿流露出来。把这种实在无法确认QSO而产生的窘境,视为不知者不罪就好了。

(2)移居电台 Portables

(a)区域号码工作方式不仅想把PILEUP缩小、打散,也利于既存之传播状况中多做些特定地区。

(b)因此,最好要求那些可能冠以真正位置Portable的移居电台,只有在轮到该地理区域时才行呼叫。

(c)当然,不屑此一原则也未尝不可,可是一般来讲没甚么意义!要求呼叫电台用他们自身区域码回应的替代作法对于遵守此一规则者就不甚公平。那些不顾此游戏规则的电台很显然地都是受制于传播特性,这些都可避免的。

(3)疑难杂症 Questions

(a)最容易回答"你的呼号是甚么?"的发问,就是适时地把自己呼号报出来。实在想不出这些人问这个问题的理由,这对彼此没甚好处。只有记得去不时地去报自己呼号就是了。

(b)事实上,一大堆的发问总是后面跟着更多的问题。好几回,刚回答完的同样问题马上就有人提出来。近来的DX'ers不去听听状况,一味的发问,看起来真是不可思议!(此外,在DX'ers心中常想“每次的问题都可得到答案,那么就没有必要去长时守听个甚么劲了,更何况又没有学习守听的奖金可领!HI!HI!”)。没有任何人可以有权得到个人问题的解答。最好的处理就是对这些不是大多数人想知道的问题束之高阁。

(c)把QSL卡片收发资讯及一些有关其它机组时常在甚么频率上线的消息公布出来,并且把一些发问的答案挪到其它时段跟其它相关的话题一并宣告;也许这是最好的处理办法。

(4)盖台 Jammers

(a)减少对远征台作业不满的"盖台"行为,就是采取满意的工作方式,要让大多数的DX'ers感觉到:最后人人都有机会跟远征台通联得到。
  
(b)来自于被PILEUP排挤开的非DX'ers台的“盖台”,就要严格的限制频宽且要避开别人常用的特殊频率。远征台必需掌握这些参数资讯。

(c)对于来自非理性的“盖台”就要用下面一句话来应付:“一定要大声才行”。比大声就是消除“盖台”的最佳方式。如果“盖台”老兄比不过远征台信号,一点都不受影响。但是一个成功的远征活动策略“大声”还是不可或缺的。

第十一章 趁胜追击 Follow up

回馈 Feedback

在远征活动之后,许多队员非常有兴趣想知道此次远征活动被DX'ers大众接受的程度。有些情况下,队员们在家里得到各地来的致候捧得像英雄似的;他们也自认为了不起。然而,到最后每个队员都体会到有些人就对他自己表现的不够好而不太高兴。显然的,让每个人都玩的爽是不太容易的。有人说过:如果你参与其中,那就是件了不起的活动;否则你也许不会去认同它。某些人的不愉快不一定要解释成远征活动的失败。很可能的,某些人在他自身的表现上有所增进。

假使远征队采用两台机组24小时作业,平均每分钟3台,那就要花上3或4天的时间才能跟每个电台通到一次。因为那是不可能的让DX'ers立即的跟远征台通联。合理的问题是:“在考虑到每个电台的技术及电台条件,假使竞赛场地也相当平坦时,是不是每个人都有公平竞争的机会?”。答案显然是否定的。因此,远征队值机员的作业技术可能要由最具经验的"老鸟"来决定出此次活动最好的方式以达到快速地记到簿子里去。这作法当然是让经验少的值机员排在后面值班。要对各种不定因子去找出固定的作业模式似乎有些困难;而且没有一个人可以判断出某一种工作模式或方法可以让他比任何人更快、更好!

在一次相当成功的远征活动之后听到了某些有关缺乏经验、不称职值机员的批评。虽然经常听到了许多批评,但是目标达成的自我评估也要就序。这些批评要站在每一讨论题纲之后的情况来作评估,以及做些额外的研究。

QSL卡片的政策 QSLPolicy

好多人已讨论过太多次有关QSL政策的话题。一般言,人们要放手让处理卡片的人依其方式去做。但是,假使背后支持者来自俱乐部、基金会或一般的DX'ers大众,那么就须依照支持团体的意思配合某些可接受的标准来做。

这里有个有关远征活动QSO操作部份涉及QSL卡片处理政策的一个事实,那就是要怎么解决呼号“没记在簿子里Not in the log”)的问题。当接到许多来卡要求确认时,站在值机员犯错的角度来看,去分析出此值机员的作业程序出错所在,是有可能的。很多的错误都有其特定模式,把他们的特性找出来进而可以增进值机员的技术。

记录簿里,大部份的错误缘自于手写问题导致错误地输入,真正由值机员所造成的错误数量上来讲约仅1%而已。当值机员在自我反省时,有个一致性的整套规则可供遵行:这规则解决此类QSL之问题时可以让远征队员们当做是一个"标准程序"来处里。如果只用电脑处里这类“没记在簿子里”的情况时,卡片经理人或值机员一定要列出一份按时间顺序排列的名单,去找出簿子里代表呼叫电台的可能呼号。不管电脑自动化的或者原始手写的顺序排列,总是可能在中间找出类似的呼号,进而修正后寄出QSL卡片。许多情形下,值机员或卡片经理人都会为一张有问题的卡片找到真象时感到欣慰。

假使找到了一个看起来一模一样的来卡要求者呼号,也许一条简单的规则就可引用的上:是否所有跟远征台通到的电台都需要交换卡片吗?这位来卡要求交换者或有可能地会被要求去找出这个呼号的主人,来确定他是否真正的作过此次的QSO。在CW工作模式里,可以检查错误并发现该错误是否在抄收呼号时有着合理的迹像。例如,假使发现有个字母很显然的一或二“划”老是变化不定,我们就可引用:“一划原理One dot srule”。这表示值机员心理上会对“点、划”做加、删的意图,也表示该值机员要把CW的速度梢为下降一点。这种情况要求卡片者都会如愿以偿。任何情况下由于远征台值机员的错误不能损及DX'ersQSL卡的要求权。

经常可以发现,在那些有问题的QSO附近的时间段找不到呼号。这时,只有以最简单的方式告诉他:“没记在簿子里”。时常有许多要求QSL卡的人是基于最微弱的证据。很多DX'ers只有些许希望跟远征台做通联,他们也记下此次未必完整的QSO。对于远征台值机员本身犯错极小的情形下,就必需谨慎处理此种状况。这不仅维持远征活动之整体的QSL政策,同时也蛮重要的是:此种校验程序可以让值机员在发现了他们本身的缺点后,能够协助其对值机作业程序的改进。

另有一个有关“没记在簿子里”的话题,而他真的是跟远征台通联上的有效QSO。这种问题大都发生在低频率,像80或160米波段,这些波段常发现有“特别敏锐的理解力”的现象ESP(Extrasensory Perception)。在远征台老早从40米波QSY到低频后,我们也常常听得到一些忠实的DX'ers还在癡癡的等候着跟远征通联。

从呼叫电台这头通常是比较容易判断刚刚的QSO是否有效。呼叫电台的功率一般较远征台来的小,也就容易收得到远征台的信号。一个电台无法确定对方是否停止发射信号时,这次QSO就不能算数了。如果有人从旁协助说了“OVER”,那很显然地,此次QSO绝对无效。有些DX'ers还不了解有效的“接触”一定是要双向交换讯息的(呼号是至少的一项)。只是从“快报”里晓得远征台的频率并不构成“听得到”远征台的说法。有时候QSL经理人在原始记录簿当中看到手写的呼号有被杠掉的情形,这可能是由于远征台可以听得见呼叫电台,但发现呼叫电台并无回答,导致接下来的QSO产生失效现象。

道德 Ethics

也许最后一章摆进道德问题来讨论并不是很适当,但请勿误会,这个主题含盖了远征活动的所有其它话题。远征活动团体里赤裸地意识到道德的沦丧。不管来自直接或经由DX基金会,最后对于远征队团体或个人的支持是有影响的。

由执照取得、QSL卡片问题、甚至真正作业地点等等讨论都会影响到DXCC计划本身。我无意去指出远征活动的对或错。但是我所强调的这些问题将需由远征活动团体们去判断的。任何远征队的最有兴趣的就是不仅顾虑到他本身的动作,也要让远方电台认同他们的活动。不幸的是:理想总是理想。

第十二章 后记 PostScript

本编所讲远征活动的观念是融入了来自最有成就的活动之一,以及目前大量远征活动所拥有的。笔者回顾50年代的远征活动,投身已近十年。OH2BH/Martti Laine妈踢这位颇具前瞻性的前辈,是此中佼佼者。过去30年中,妈踢继续不断地扩展了远征活动的境界且坚持保有高标准的作业程序及道德规范。总是为每次活动找出新鲜玩意及新发明。其优越的表现已为远征活动团体以及成功的远征活动之定议,立下了典范。

近年来我们的许多活动造就了密切的关系,以及对远征活动的基本概念有着无止禁的话题。这些年的远征活动首次在阿尔巴尼亚的工作上达到巅峰并持续多年。此次活动是真正的在阿尔巴尼亚建立了业余无线电的服务工作,愿此次活动达到最好境界。

ZA1A的计划引用了此篇所有的概念。执照申请、操作程序、QSL卡片处理原则以及本篇其它所讲的到的题目都是ZA1A成功的因素之一。经由那次以及往后的远征活动经验,愈使我明白:熟练的策划跟遵行坚定的原则是任何一个成功的远征活动的保单。有太多机会听到许多远征台没有把握几个重要原则而付出不必要的的困难代价。好好的计划可以避免这些困难。

我要再次强调,我所讲的这些意见不是新的亦非独一无二的。但是对过去曾尝试过的人来讲,我希望这几页东西能在作计划时做个参考。对于将来想一试功成的人,本人衷心的请多赐教。本篇得以出版,我仅代表麦蒂及我本人要感谢INDEXA及ARRL所做的努力。

实在是很难去一再的强调知道世界各地有关DX电台数的重要性。这些资料就是要确保让DX'ers们有个公平的机会去跟远征台通联。例如,对美国的各个地区去分别做20台的话,就是故意忽略第4区是全美国伙腿人口几乎占了20%的事实。此种工作方式对拥有大票人口的地区是不公平的。

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